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Ein Kunde reklamiert - ergreifen Sie die Chance!

ioes | 24 Januar, 2020 - 13:58

Ihr Kunde beschwert sich, dass er mit Ihrer Leistung nicht zufrieden ist. Haben Sie nach solchen Gesprächen manchmal das Gefühl, dass die Probleme nicht gänzlich ausgeräumt sind? Verlieren Sie hin und wieder unzufriedene Kunden? Reklamationen gehören  zum Business – nur wenige machen sich allerdings Gedanken darüber, wie sie Reklamationen gewinnbringend für das eigene Unternehmen nutzen können.

Probleme durch den Abgang eines Mitarbeiters

ioes | 22 November, 2019 - 10:56

Mein wichtigster Mitarbeiter kündigt – wie verhindere ich den Stillstand

Digital Buchen

ioes | 25 Oktober, 2019 - 09:54

Wie Sie digitale Buchhaltung in Ihrer Kanzlei effizient umsetzen

Digitale Buchhaltung

Mythos Digitale Buchhaltung

ioes | 19 September, 2019 - 09:37

Revolutioniert die digitale Technik unsere Arbeit?

Politik, Medien und Wissenschaft sind sich längst einig: Die Digitalisierung bringt grundlegende und tiefgreifende Veränderungen in der Arbeitswelt. Computerprogramme übernehmen die Tätigkeiten ganzer Branchen. Der Mensch wird zum Überwachungsorgan von automatisierten Arbeitsprozessen. Auch für die Tätigkeiten in der Buchhaltung wird dieses Szenario immer öfters gezeichnet. Steht der Beruf des Buchhalters kurz vor dem Aussterben, oder ist alles nur ein hochgespieltes Trugbild?

Risikomanagement - verstehen und umsetzen

ioes | 28 März, 2019 - 06:49

„Gute Manager managen Risiken, schlechte Manager managen Probleme!“ Gerade in einer Zeit mit tiefgreifenden Veränderungen für unseren Berufsstand – vom neuen Lohn- und Sozialdumpingbetrugsbekämpfungsgesetz über erweiterte Konkurrenzsituationen bis hin zur Digitalisierung unserer Kernprozesse – kommt diesem Motto eine zentrale Bedeutung zu. Durch vorausschauendes Handeln können wir Risiken identifizieren, effizient managen und damit Probleme & Gefahren von vornherein vermeiden.

Vorsicht ist besser als Nachsicht